Soft Skills - das Trainingsbuch
Kunden nachhaltig begeistern
Person: Lange, Claudia
Year: 2010
Language: German
Scope: 193 p.
Available
2.5
- Contents:
- Nur der kann heute am Markt bestehen, der durch den Einsatz von Soft Skills stets achtsam ist und Situationen im Kundenkontakt mit allen Sinnen wahrnimmt. Wer seine Kunden nachhaltig begeistern will, der muss sie auch emotional erreichen. Ihre individuelle Art zu kommunizieren entscheidet über die Qualität der Kundenbeziehung.
- Claudia Lange ist Managementtrainerin und Coach. Als Expertin für Soft Skills liegt ihr Focus auf den Bereichen Service und Verkauf.
Title Information
Title: Soft Skills - das Trainingsbuch
Person: Lange, Claudia
Publisher : Rudolf Haufe Verlag
ISBN: 9783648001950
Keyword: Sozialkompetenz, Kundenbetreuung
Category: Non-Fiction & Guidebooks, Job & Career, Englisch: Soziale Kompetenz
File size: 4 MB
Format: PDF
Loan period: 21 days
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