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Onleihe. Alle Titel der Reihe

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Titel 1-3 von 3

Winter, Jörg

Der Kunde ist Gast

Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren

›Der Kunde ist Gast‹ hat sich als angemessene Metapher für eine wünschenswerte Beziehung zwischen Ku ...

Im Bestand seit: 19.05.2016

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Hardt, Petra Ch; Hardt, Petra Christina

Buying, Protecting and Selling Rights (dt. Ausgabe)

Wie urheberrechtlich geschützte Werke erworben, gesichert und verbreitet werden

Erwerb, Sicherung und Verbreitung der Nutzungsrechte, die ein Autor einem Verlag überträgt, sind zen ...

Im Bestand seit: 17.08.2015

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Hillebrecht, Steffen W.; Braun, Ellen

Personalplanung im Buchhandel

Personalpolitische Grundsätze - Personalauswahl - Personalkosten - Personaleinsatzplanung - Personalentwicklung - Personaleinsatz als Führungsaufgabe

Auswahl und Einsatz von Personal ist neben der Sortimentszusammenstellung der entscheidende Leistung ...

Im Bestand seit: 20.02.2015

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