Onleihe. Befragung von Pflegekunden

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Befragung von Pflegekunden

Befragung von Pflegekunden

Zielsetzung - Inhalte - Planung - Umsetzung

Person: Bolz, Heinrich

Year: 2015

Language: German

Scope: 117 p.

Available

Contents:
Das Buch ermöglicht es dem Leser, sich schnell und umfassend über wesentliche Inhalte und die Vorgehensweise bei der Entwicklung einer Patienten- bzw. Bewohnerbefragung zu informieren. Es enthält neben einem detaillierten Planungskonzept eine Zusammenfassung der für das Qualitätsmanagement und Marketing relevanten Ziele und Themengebiete einer Befragung. Anhand von Beispielen wird dargestellt, wie ein Fragebogen inhaltlich aufgebaut werden kann, um den vorab festgelegten Zielen einer Befragung gerecht zu werden. Interessierte Leser werden angeleitet und in die Lage versetzt, eine fachlich fundierte Befragung inhaltlich und organisatorisch vorzubereiten und durchzuführen.   
Author text:
Dipl.-Kfm. Heinrich Bolz ist seit 1988 in leitenden Positionen und Führungsaufgaben in Unternehmen der Medizin-, Dental-und Verlagsbranche tätig. Er hat verschiedene Buchveröffentlichungen sowie einen Studienbrief "Organisationskultur" für die Hamburger Fern-Hochschule, Masterstudiengang "Management von Organisationen und Personal im Gesundheitswesen" realisiert.

Title: Befragung von Pflegekunden

Person: Bolz, Heinrich

Publisher : Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

ISBN: 9783658104634

Category: Non-Fiction & Guidebooks, Economy & Business, Economics

File size: 2 MB

Format: PDF

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